Flygpengardirekt

Menu

Frågor & Svar

Välkommen till vår Frågor & svar sida! Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om oss och våra tjänster. Om du har några ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss direkt.

Beräkna ersättning nu

Förseningar

Ditt flyg måste ha anlänt till destinationen 3 timmar eller mer för sent.

Inställda flyg

Om du har fått information om inställningen mindre än 14 dagar före avgång.

Överbokning

Flygbolaget har överbokat ditt flyg och du kommer inte att få en plats ombord, vilket är likvärdigt med nekad ombordstigning.

Missat anslutningsflyg

Om den slutliga destinationen nås 3 timmar eller mer för sent på grund av ett missat anslutningsflyg.

Frågor & Svar

Förseningar är täckta om de överstiger tre timmar vid ankomst till destinationen. Dock är inte alla förseningar berättigade till kompensation. Om förseningen beror på extraordinära omständigheter utanför flygbolagets kontroll, såsom extremt väder, politisk instabilitet, säkerhetsrisker eller strejker av tredje part, är flygbolaget inte skyldigt att betala kompensation. Denna bestämmelse är utformad för att skydda flygbolagen från faktorer de inte kan påverka, samtidigt som passagerarnas rättigheter respekteras i de flesta förseningar.

 

Kompensationen för försenade flyg enligt EC 261 beräknas baserat på flygsträckan och förseningslängden. För förseningar på tre timmar eller mer är passagerare berättigade till:

  • €250 för flyg på 1 500 km eller mindre.
  • €400 för flyg inom EU på mer än 1 500 km och för alla andra flyg mellan 1 500 km och 3 500 km.
  • €600 för flyg på mer än 3 500 km. Om förseningen är mellan tre och fyra timmar kan kompensationen minskas med 50% om flygbolaget erbjuder ombokning som resulterar i en försening inom denna tidsram.

För att stödja ditt krav, samla följande information:

  • Dina flygbiljetter och boardingpass.
  • Skriftlig kommunikation från flygbolaget angående förseningen.
  • Bevis på den faktiska ankomsttiden till din slutdestination (t.ex. ett foto av flygplatsens ankomsttavla).
  • Kvitton för eventuella utgifter på grund av förseningen, såsom måltider, boende och transport.
  • Håll en detaljerad redogörelse för all interaktion med flygbolaget, inklusive datum och tider för samtal. Denna dokumentation kommer att stärka ditt krav och hjälpa till att säkerställa att du får den kompensation du har rätt till enligt EC 261.

 

Ja, det finns en tidsgräns för att skicka in ett kompensationskrav enligt EC 261, och den varierar beroende på land. Generellt har du mellan två till fem år från datumet för det försenade flyget att skicka in ditt krav. Till exempel, i Storbritannien och Irland är tidsgränsen sex år, medan den i Tyskland är tre år. Det är viktigt att kontrollera den specifika preskriptionsperioden i det land där du skickar in ditt krav för att säkerställa att du inte missar tidsfristen. Att agera snabbt hjälper till att undvika problem relaterade till att kravet löper ut.

Vi arbetar med en framgångsbaserad avgiftsstruktur. Vår standardavgift är 30% av den kompensation vi säkrar åt dig, vilket ökar till 50% om rättsliga åtgärder krävs. För vår Instant Payout-tjänst tillkommer en extra avgift, som du kommer att se i det sista steget av ansökningsformuläret.

 

Vår Instant Payout-tjänst låter dig få din förväntade kompensation inom 24 timmar om ditt fall kvalificerar sig. Denna tjänst är tillgänglig mot en extra avgift, vilket säkerställer att du får dina pengar snabbare än vanligt.

 

Nej, du betalar bara om vi framgångsrikt säkrar kompensation åt dig. Om vi inte lyckas vinna ditt krav, tillkommer inga avgifter.

 

Tidsramen kan variera beroende på fallens komplexitet och flygbolagets svarstid. I genomsnitt kan processen ta några månader. Med vår Instant Payout-tjänst kan du dock få kompensation inom 24 timmar om ditt fall kvalificerar sig.

 
 

Kolla om du har rätt till kompensation inom 24h!

Beräkna ersättning

 

Se nedan för fler frågor och svar.
Kontakta oss gärna om du har några andra frågor.

Vilka tjänster erbjuder Flygpengardirekt AB?

Vi specialiserar oss på att hjälpa passagerare att kräva kompensation för flygförseningar, inställda flyg och nekad ombordstigning. Dessutom hjälper vi till med biljettåterbetalningar och ersättning för utgifter relaterade till flygstörningar.

Hur fungerar kompensationsprocessen?

Ge oss helt enkelt detaljerna om ditt störda flyg. Vi kommer att bedöma ditt krav, hantera all nödvändig dokumentation, förhandla med flygbolaget och, om det behövs, vidta juridiska åtgärder för att säkra din kompensation.

Vad är era avgifter?

Vi arbetar med en framgångsbaserad avgiftsstruktur. Vår standardavgift är 30% av den kompensation vi säkrar åt dig, vilket ökar till 50% om rättsliga åtgärder krävs. För vår Instant Payout-tjänst tillkommer en extra avgift.

Vad är Instant Payout-tjänsten?

Vår Instant Payout-tjänst låter dig få din förväntade kompensation inom 24 timmar om ditt fall kvalificerar sig. Denna tjänst är tillgänglig mot en extra avgift, vilket säkerställer att du får dina pengar snabbare än vanligt.

Måste jag betala något om mitt krav inte lyckas?

Nej, du betalar bara om vi framgångsrikt säkrar kompensation åt dig. Om vi inte lyckas vinna ditt krav, tillkommer inga avgifter.

Hur lång tid tar det att få kompensation?

Tidsramen kan variera beroende på fallens komplexitet och flygbolagets svarstid. I genomsnitt kan processen ta några månader. Med vår Instant Payout-tjänst kan du dock få kompensation inom 24 timmar om ditt fall kvalificerar sig.

Kan jag kräva kompensation på egen hand?

Ja, det kan du. Men att navigera genom de juridiska komplexiteterna och hantera flygbolag kan vara utmanande. Vår expertis och erfarenhet ökar sannolikheten för ett framgångsrikt krav och avlastar dig från det administrativa arbetet.

Hur börjar jag mitt krav?

Att starta ditt krav är enkelt. Besök vår webbplats och fyll i ansökningsformuläret med dina flyguppgifter och kontaktinformation. Vårt team kommer att granska din ansökan och vägleda dig genom de följande stegen.

Vilken information behöver jag lämna?

Du behöver lämna detaljer om ditt flyg, såsom flygnummer, datum och anledning till störningen. Dessutom är eventuella stödjande dokument som boardingpass och korrespondens med flygbolaget till hjälp.

Hur kommer jag att hållas informerad om mitt krav?

Vi ger regelbundna uppdateringar om statusen för ditt krav via e-post eller genom vår onlineportal. Du kan också kontakta vår kundtjänst för eventuella frågor eller ytterligare information.
  • Slide Image
    Emma L.

    Jag använde nyligen Flygpengardirekt för att hantera ett krav för ett försenat flyg och jag kunde inte vara nöjdare med tjänsten! Processen var enkel och deras team höll mig uppdaterad varje steg på vägen. Jag fick min kompensation inom några veckor utan några problem. Rekommenderar Flygpengardirekt starkt till alla som har problem med flygningar!

    Read more
  • Slide Image
    Erik M.

    Jag är extremt imponerad av Flygpengardirekts Instant Payout-alternativ! Mitt flyg var försenat i över fem timmar och jag fruktade den långa processen att kräva kompensation. Men Flygpengardirekt erbjöd en Instant Payout-tjänst som var otroligt bekväm. Jag fick min kompensation inom 24 timmar efter att jag skickade in mitt krav! Teamet var mycket professionellt och gjorde hela processen enkel. Jag rekommenderar starkt Flygpengardirekt till alla som behöver snabb och pålitlig kompensation för flygproblem.

  • Slide Image
    Maria K.

    Utmärkt service från Flygpengardirekt! Efter att ha blivit nekad ombordstigning på grund av överbokning visste jag inte vad jag skulle göra. Flygpengardirekt gjorde processen enkel och stressfri. De hanterade all pappersarbete och kommunikation med flygbolaget och jag fick min kompensation utan att behöva lyfta ett finger. Rekommenderar starkt deras tjänster!

    Read more
  • Slide Image
    Johan S.

    "Flygpengardirekt är en livräddare! Jag hade ett inställt flyg på min semester och att hantera flygbolaget var en mardröm. Lyckligtvis tog Flygpengardirekt över processen och säkrade min kompensation snabbt. Deras kundtjänst är förstklassig och de bryr sig verkligen om sina kunder. Fem stjärnor!"

  • Slide Image
    Calle P.

    Flygpengardirekt överträffade mina förväntningar! Mitt flyg var försenat med mer än tre timmar, vilket gjorde att jag missade mitt anslutningsflyg. Flygpengardirekt tog hand om allt och jag fick min kompensation på nolltid. Deras team är professionellt, effektivt och otroligt hjälpsamt. Tack, Flygpengardirekt!

    Read more
  • Slide Image
    Anna H.

    Jag kan inte tacka Flygpengardirekt nog för deras hjälp med mitt kompensationskrav. Mitt bagage förlorades under en internationell flygning och jag hade svårt att få svar från flygbolaget. Flygpengardirekt klev in och lyckades snabbt säkra kompensation för mig. Deras tjänst är värd varje krona och jag rekommenderar dem till alla som har liknande problem!

    Read more

Redo att kräva din kompensation?

Varför vänta? Börja ditt krav idag!

Beräkna ersättning